Яндекс Директ для интернет-магазина «Ёлкаголики»
Для интернет-магазина «Ёлкаголики» настроили Яндекс.Директ на Москву и Московскую область. Кампании приводили покупателей с конкретным спросом на живые ели, пихты и сосны, возвращали посетителей каталога и передавали обращения в Битрикс24.
Получить максимум продаж в короткий предновогодний период
Спрос на живые ёлки резко растёт и быстро заканчивается. Кампания должна была охватить покупателей в нужной географии, привести их сразу на подходящий раздел каталога и вернуть тех, кто выбирал товар, но не оформил заказ.
- разделить запросы по видам деревьев и формату покупки;
- исключить нецелевые запросы минус-фразами;
- показать объявления в поиске и рекламной сети;
- вернуть посетителей каталога и брошенной корзины;
- передать заявки менеджерам без потери источника.
Кампании разделены по намерению и типу аудитории
Семантика была сгруппирована по видам товаров: срезные деревья, ели и пихты в кашпо, отдельные породы и запросы с доставкой. Поиск работал с уже сформированным спросом, РСЯ расширяла охват, а ретаргетинг возвращал посетителей сайта и пользователей с незавершённой корзиной.
Объявление связано с каталогом, заказом и CRM
Реклама поддержала продажи в период максимального спроса
В зафиксированном сезоне сайт посетили около 13 000 человек за декабрь. Конверсия перехода в мессенджеры составила 4%, а составной цели с корзиной и оформлением заказа — 7,5%.
К 23 декабря доступный склад был распродан. Это особенно важно для сезонного бизнеса: рекламный бюджет должен превращаться в продажи до завершения короткого окна спроса.
- основной трафик приходил с мобильных устройств;
- кампании охватывали Москву и Московскую область;
- ретаргетинг возвращал пользователей к корзине;
- Битрикс24 помогал контролировать обработку обращений.
Сайт, реклама и CRM работают как одна система
Яндекс.Директ привлекает сформированный спрос, интернет-магазин помогает выбрать товар и оформить заказ, а Битрикс24 передаёт обращение ответственному менеджеру. Такая связка подходит компаниям с коротким сезоном и высокой ценой каждого пропущенного обращения.